Article 1 – Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site elaiabienetre.com sur la manière dont sont collectées, traitées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences du Google Consent Mode v2.
Article 2 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Elaía bien-être, SAS au capital de 500 €, dont le siège social est situé au 29 BOULEVARD DE STRASBOURG, 83000 TOULON. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : elaiabienetre@ yahoo.com.
Article 3 – Données collectées et finalités
Nous collectons les données nécessaires pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte client (via Amelia Booking) : Adresse e-mail et mot de passe (chiffré). Vous pouvez supprimer votre compte à tout instant. Base légale : exécution d’un contrat.
- Gestion des réservations et des paiements : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone via le formulaire de réservation Amelia. Base légale : exécution d’un contrat.
- Mesure d’audience et signaux de consentement (Google Consent Mode v2) : Nous utilisons les signaux de consentement pour ajuster le comportement de Google Analytics (ad_user_data, ad_personalization, etc.) en fonction de vos choix. Base légale : consentement recueilli via notre bannière de cookies.
- Création d’un profil client Square : Lors d’un paiement, le nom associé à la carte est utilisé pour le suivi comptable. Base légale : intérêt légitime.
- Communications transactionnelles : Envoi de confirmations et rappels de rendez-vous par e-mail ou SMS. Base légale : exécution d’un contrat.
- Formulaire de contact : Nom, e-mail et informations communiquées. Base légale : consentement.
- Cartes cadeaux : Gestion via notre partenaire Ubiliz. Base légale : exécution d’un contrat.
Article 4 – Destinataires des données
Vos données sont traitées en interne par Elaía bien-être et peuvent être transmises à des prestataires techniques pour l’accomplissement des finalités ci-dessus :
- Hostinger : Hébergement du site et des messageries.
- Amelia Booking & WordPress : Outils de réservation et de gestion.
- Square : Traitement des paiements sécurisés.
- Ubiliz : Gestion des cartes cadeaux.
- Google : Analyse d’audience (via Site Kit) et affichage des avis clients (Google Reviews).
Article 5 – Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière réservation (données de contact).
- Données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Article 6 – Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à elaiabienetre@ yahoo.com.
Le recueil de votre consentement via la case à cocher obligatoire du formulaire Amelia garantit que vos données sont traitées uniquement pour la gestion de votre rendez-vous.
Article 7 – Cookies et gestion du consentement
Le site elaiabienetre.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience :
- Cookies techniques (toujours actifs) :
cookie_notice_accepted : Mémorise vos choix de consentement pour une durée de 1 an.elementor & wpEmojiSettingsSupports : Assurent l’affichage optimal du site.
- Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement) :
- Déposés par Google Analytics uniquement si vous cliquez sur « J’accepte ».
Modification de vos choix : Vous pouvez réinitialiser vos préférences à tout moment en vidant le cache de votre navigateur ou en supprimant le cookie cookie_notice_accepted.
